Обучение и консультации
Разовые услуги и постоянное сервисное обслуживание
- время реакции на инциденты до 30 минут
- обслуживание в рабочие часы организации
- цикличная профилактика техники
- периодический аудит состояния инфраструктуры
Примеры работ
HelpDesk - обслуживание компьютеров и пользователей
- консультирование пользователей по возникающим вопросам
- контроль показателей рабочих станций, оптимизация работы операционных систем
- диагностика неисправностей, замена комплектующих, модульный ремонт вышедших из строя рабочих станций
- чистка рабочих станций от пыли
- помощь в приобретении (подбор) компьютерного оборудования, расходных материалов и программного обеспечения
Системное администрирование
- настройка / обслуживание серверов
- контроль показателей серверов, оптимизация работы
- резервное копирование данных
- взаимодействие с поставщиками услуг (провайдер, телефония, хостинг)
- установка, подключение, настройка оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры, копиры)
- настройка общих сетевых ресурсов, разграничение доступов к информации, оптимизация (изменение) локальной политики безопасности
Сеть
- администрирование локальной сети сети
- проверка сетевых соединений и работоспособности сети
- монтаж ЛВС при содействии сотрудников заказчика (АХО)
- увеличение производительности и надежности локальной сети, подключение, настройка сетевого оборудования (роутеры, свитчи, маршрутизаторы)